Ce n’est un secret pour personne, Jeff Bezos, fondateur d’Amazon, est en train de construire un empire et de redistribuer les cartes des stratégies digitales. Aujourd’hui sur Amazon vous retrouvez la quasi-totalité des produits de votre quotidien, mais aussi des produits plus atypiques avec des services de plus en plus personnalisés et simplifiés. Devenant le réflexe achat, Amazon offre une vitrine exceptionnelle pour augmenter rapidement ses ventes. Mais alors ? Comment se lancer sur Amazon sans se brûler les ailes ? Nous avons essayé de regrouper dans cet article les conseils indispensables pour commencer une nouvelle stratégie sur Amazon.

Pourquoi se lancer sur Amazon ?

En plus de devenir vendeur sur Amazon, le géant américain propose également un système publicitaire puissant avec de réelles retombées, et un retour sur investissement visible immédiatement. En effet, Amazon est un générateur incomparable d’achats. Grâce à de nombreuses techniques, il parvient à pousser à l’achat et à vous faire gagner en un temps record de nouveaux consommateurs, mais aussi de fidéliser ceux déjà acquis.

Une stratégie sur-mesure est ainsi mise en place pour vous proposer différentes solutions publicitaires comme les produits sponsorisés, les bannières de marque, le product display ou encore des opérations spéciales de mise en avant. Le tout étant de trouver la meilleure expérience publicitaire possible pour votre cible adaptée à ce revendeur qui se transforme petit à petit en média.

Fort d’une data immense, Amazon est capable de fournir des observations précises sur les comportements d’achat pour vous aider à formuler des insights et à toucher votre cible en plein cœur. Toutes vos performances sont mesurables grâce à des indices de performance exclusifs présents à chaque étape du parcours utilisateur. Amazon apparait donc de plus en plus comme un des éléments majeurs d’une stratégie marketing.

Comment s’y prendre ?

Après Google et Facebook, Amazon devient la troisième alternative publicitaire online !

Vous l’aurez compris, le site ecommerce Amazon est devenu un excellent levier de croissance qu’il ne faut pas négliger. Chez LES CAUSANTES, nous souhaitons vous accompagner dans votre stratégie de marketing digital et vous proposer les solutions les plus adaptées à vos problématiques.  Au sein des différents outils marketing dont nous disposons, Amazon offre une rentabilité inédite et le moyen de booster rapidement vos ventes. Notre objectif est de définir avec vous votre stratégie sur Amazon, et de mettre en place les flux opérationnels et les outils de pilotage. L’important est de créer un store sur le site e commerce respectant l’image de votre marque, et en cohérence avec vos objectifs.

Afin d’augmenter vos ventes, et d’obtenir un meilleur taux de conversion, nous élaborons pour vous des contenus de marque adaptés. En 2017, plus de la moitié des internautes ont commencé leurs recherches d’achat sur Amazon, alors il est important de penser sa stratégie et de déterminer si vous souhaitez adopter une relation BtoB ou BtoC avec le géant de la distribution. Grâce à une connaissance précise de l’environnement concurrentiel, nous élaborons avec vous main dans la main votre catalogue produits afin que celui-ci réponde aux exigences d’Amazon et soit en cohérence avec votre image de marque.

Pour quels résultats ?

Les leviers publicitaires d’Amazon sont une mine d’or à creuser pour les vendeurs car il n’en existe nul autre positionné plus près de la décision d’achat (Lower funnel). Les visiteurs orientés vers vos fiches produits sont pour la plupart déjà clients du géant orange et bénéficient de conditions d’achat très avantageuses, dans un contexte des plus rassurant : Livraison en moins de 24 heures, choix du créneau de livraison, garanties de remboursement, paiement en un clic, avis référents, Amazon prime, etc.

Résultats : Un taux de conversion moyen supérieur à 10% sur les fiches produits de nos clients (soit 5 fois plus élevé que le taux de conversion marchand moyen) et des CPC bien inférieurs à ceux pratiqués sur Google Ads, ce qui devrait faciliter votre décision si vous hésitez encore quant à la rentabilité des annonces Amazon.

Quels sont les autres KPIs clés à connaître ?

Deux indicateurs jumeaux vont illustrer le retour sur investissement direct de vos campagnes : l’ACOS (‘Advertising Cost of Sale’) et le ROAS (‘Return on Ad Spend’). Le premier s’exprime comme un pourcentage de chiffre d’affaires investi en dépenses publicitaires ; Le second comme un coefficient multiplicateur pour chaque euro investi.

On dira par exemple d’une campagne ayant généré 100.000€ de chiffre d’affaires à partir de 5.000€ de dépenses publicitaires qu’elle a un ROAS de 20 ou un ACOS de 5%  – De manière anecdotique ces KPI ne sont pas qu’un exemple mais bien des résultats réellement mesurés sur une campagne client.

Toujours à l’affut des dernières opportunités, nous sommes fiers d’avoir accompagné nos clients durant le Black Friday et de leur avoir permis de générer plus d’1M€ de chiffre d’affaire en quelques jours seulement.

Rejoignez l’aventure !

Florian Mariencourt

Author Florian Mariencourt

En parallèle de ses études de programmation et d’un Master Marketing spécialisé en e-commerce à l’Institut du Marketing et du Management de la Distribution (IMMD), Florian s’est rapidement forgé des expériences solides dans des grandes entreprises comme Orange, Tereos ou encore Nexity, avant de tomber amoureux du monde des startups et de rejoindre l’aventure entrepreneuriale HANJO, une marque de prêt-à-porter de niche dont il administre l’activité e-commerce pendant plusieurs années : gestion site marchand, marketplaces, presse, influenceurs, campagnes emailing, SMS, Adwords, Bing, Pinterest… Il multiplie les cordes à son arc et se passionne pour ce qui est devenu son levier d’acquisition de prédilection : Amazon, Instagram & Facebook Ads, et les BOT Messenger !

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