Les professionnels du marketing ont l’habitude de dire :
« Je sais que la moitié de mon budget publicité est gaspillée. Le problème, c’est que je ne sais pas quelle moitié. »
Optimiser vos campagnes de publicité en ligne sur Facebook Ads Manager vous permettra d’augmenter leur rentabilité.
Et sur une plateforme comptant plus de 2,7 milliards d’utilisateurs, la meilleure façon de le faire est d’affiner avec précision l’audience de ces publicités.
Pour cela, Facebook vous offre la possibilité de cibler une audience personnalisée.
Grâce à cette option, vous pourrez adresser votre campagne à des utilisateurs ayant déjà intéragit avec vous, qu’ils aient visité votre site internet, téléchargé votre application, ou qu’ils soient présents dans votre liste email de client.
Vous aurez même l’opportunité de viser les utilisateurs ayant abandonné leur panier d’achat sur votre site ou ceux ayant intéragit avec votre contenu sur Instagram.
Créer une audience à partir d’un fichier client
Pour créer une audience personnalisée à partir d’une liste de clients, il vous faudra fournir au gestionnaire de publicité de Facebook un fichier d’informations d’au minimum 1000 contacts respectant une mise en forme particulière (en voici un modèle).
Facebook va ensuite utiliser cette information pour trouver les utilisateurs correspondant sur sa plateforme tout en utilisant un processus pour protéger certains éléments de leur vie privée.
En vertu de la loi, il est obligatoire d’obtenir l’autorisation de chaque personne que vous souhaitez inclure dans ces campagnes marketing. Rappelez vous que les utilisateurs pourront savoir si vous les avez inclus à leur insu dans ces campagnes ! Des outils comme Mailchimp vous permettent de segmenter vos listes à cet effet.
Bien que votre premier réflexe pourrait être de cibler en priorité les utilisateurs n’ayant pas encore effectué d’achats chez vous, il peut également être efficace de vous adresser à vos clients les plus fidèles en leur faisant part d’offres spéciales et de vos nouveautés, par exemple.
Créer une audience à partir du trafic de votre site internet
Vous pouvez également créer une audience personnalisée en ciblant les visiteurs de votre site internet grâce au pixel de Facebook. Cet outil collecte des données qui peuvent vous permettre de segmenter les utilisateurs selon des paramètres spécifiques comme :
- Le temps qu’ils ont passé sur votre site.
- le nombre de fois qu’ils l’ont visité.
- Le fait qu’ils aient visités certaines pages spécifiques (un produit, un article, etc…)
C’est un outil très puissant pour augmenter votre taux de conversion.
Qui plus est, plus vous aurez de données, plus vous serez susceptibles d’identifier les comportements sur votre site des utilisateurs les plus à même de convertir. Vous pourrez alors mettre en place des stratégies connexes, comme montrer des publicités display aux plus prometteurs d’entre eux, par exemple.
Il est donc stratégique d’implémenter le pixel de Facebook avant même d’utiliser les fonctionnalité de retargeting, car plus cela fera longtemps qu’il est installé, plus l’audience personnalisée en résultant sera large.
Utiliser les fonctionnalité d’audience personnalisées vous permettra de sérieusement muscler l’efficacité de vos campagnes tout en augmentant leur rentabilité. Et comme nous l’avons vu, c’est une méthode qui peut amplifier vos autres efforts marketing. Il existe beaucoup de manières créatives d’utiliser les audiences personnalisées et de subtilités à prendre en compte pour les optimiser. Découvrez lesquelles pourraient vous aider à atteindre vos objectifs le plus efficacement possible avec l’aide de notre équipe experte.
