Retail.
Perdurer dans le réel
évolution face à l'émergence de nouvelles technologies et à l'évolution des attentes des consommateurs.
Notre agence saisit ces changements comme des opportunités pour réinventer l’expérience d’achat. En combinant innovation digitale et stratégie de communication créative, nous aidons les marques à créer des parcours clients captivants qui fusionnent les mondes en ligne et hors ligne. Notre objectif est de transformer chaque interaction en une expérience mémorable, renforçant ainsi la fidélité et augmentant la valeur perçue par les clients.
Chiffres clés du secteur
- Croissance du commerce électronique : Les ventes en ligne devraient atteindre 4,9 trillions de dollars d’ici la fin de l’année, illustrant l’importance croissante du e-commerce dans le retail global.
- Préférences des consommateurs : 65% des consommateurs préfèrent acheter chez des marques qui proposent des expériences d’achat personnalisées, soulignant l’importance de la personnalisation dans le parcours d’achat.
- Impact de la durabilité : 50% des consommateurs mondiaux sont prêts à payer plus pour des produits et services durables, mettant en évidence un changement vers des choix de consommation plus conscients.
- Technologies en magasin : L’utilisation de technologies comme la réalité augmentée et les paiements sans contact dans le retail physique augmente, avec une adoption par 70% des retailers cherchant à améliorer l’expérience client.
Objectifs d'accompagnement
Notre mission est de soutenir les marques retail pour atteindre les objectifs suivants :
- Optimiser l’expérience client : Créer des expériences d’achat immersives et personnalisées qui captent l’attention des consommateurs et encouragent la fidélisation
- Intégrer les innovations technologiques : Appliquer les dernières technologies pour enrichir l’expérience d’achat, que ce soit en ligne ou en magasin, facilitant ainsi un parcours client sans obstacle.
- Promouvoir la durabilité : Mettre en avant des pratiques et produits durables pour répondre aux attentes des consommateurs soucieux de l’environnement.
- Augmenter l’engagement en ligne : Utiliser le marketing digital et les médias sociaux pour renforcer la présence en ligne des marques et interagir efficacement avec leur audience.
Nos références
Notre expertise dans le secteur Retail nous permet d’offrir à nos clients des stratégies avant-gardistes qui répondent aux défis et opportunités uniques de ce marché. Nous nous engageons à transformer le shopping en une expérience enrichissante et personnalisée, en utilisant une approche holistique qui allie créativité, technologie et compréhension approfondie du comportement des consommateurs.
