Deuxième opus de notre série d’études de cas, Toonzshop est une success story inspirante et pleine d’enseignements. Marque de vêtements alternatifs, Toonzshop, a réussi à conquérir 12 nouveaux marchés en Europe dans un temps record. Comment ? En optimisant ses investissements publicitaires sur Facebook et en optant pour une configuration pointue des différents outils existants.
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Qui est Toonzshop ?
Rien de mieux qu’une courte présentation pour bien comprendre les enjeux auxquels était confrontée la marque. Pour présenter en quelques mots Toonzshop, rien de mieux que les mots audace et responsable. En effet, Toonzshop est une marque de vêtements alternatifs emprunts d’une culture nomade et éclectique dont le respect de la nature et de l’environnement est le mot d’ordre. Ancrée dans un réseau alternatif, la marque défend une éthique responsable.
L’objectif principal de la marque était d’accroître ses ventes à l’international en élargissant sa base de clients sur de nouveaux territoires, essentiellement en Europe. Une façon ainsi d’améliorer sa performance mais aussi sa rentabilité. Créer une communauté engagée, active et très attachée à la marque était un des enjeux majeurs auxquels nous avons dû répondre.
Une action majeure : rationnaliser la configuration des outils Facebook
Rentabiliser pour un meilleur ROI
Lorsque Toonzshop est venu à notre rencontre, ils possédaient plusieurs pixels Facebook, plusieurs comptes publicitaires et au moins une trentaine de catalogues. L’inconvénient de cette situation étant une perte d’efficacité et de rentabilité.
Notre première mission pour accompagner cette marque de vêtements atypique fut donc de rationaliser la configuration des éléments de leur Pixel Facebook et de leur catalogue. Dès août 2019, nous avons commencé plusieurs opérations comme la mise en place d’un pixel unique pour tous les marchés mais également l’optimisation avancée de paramètres pour identifier le nombre de nouveaux clients et la valeur de marge qu’ils génèrent, ou encore les produits achetés. Par ailleurs, nous avons créé un catalogue traduit à l’international pour développer une offre sans frontière et élargir le marché.
Cela a ainsi permis de simplifier les messages de la marque et de la rendre plus compréhensible auprès de sa cible. Nous avons alors développé quatre campagnes avec chacune un objectif précis : vente sur catalogue, conversions, trafic et engagement. Ces quatre campagnes ont permis à Toonzshop de mieux cibler les visiteurs avec des sélections de produits spécifiques, de diffuser ses nouveautés et promotions partout dans le monde, d’augmenter le nombre de visiteurs sur les pages produits ou encore de renforcer l’engagement de la communauté. Le tout optimisé grâce à une stratégie d’investissement continu pour rentabiliser le coût de recrutement par visiteur.
Avec une force créative et des contenus lifestyle, nous avons réussi en collaboration avec Toonzshop à mettre en place des annonces attractives à l’image de l’identité forte de la marque.
Des résultats plus qu’encourageants !
Toute cette stratégie a eu des retombées plus qu’encourageantes avec de nouveaux clients séduits dans le monde entier et une communauté fidèle et engagée. Voici la preuve en quelques chiffres :
- 9,22€ de coût par achat
- 51 nouveaux clients recrutés chaque jour grâce à Facebook
- 7 325€ de chiffre d’affaires HT généré chaque jour grâce à Facebook
- 5,04€ de marge HT générée pour chaque euro investi en publicité Facebook
Une stratégie d’envergure, cohérente avec le projet et les ambitions de la marque tout autant que son image.
